Dewasa ini rumah sakit dituntut untuk lebih
meningkatkan kualitas dalam pelayanan kesehatan terhadap masyarakat.
Pelayanan kesehatan ini meliputi pelayanan di unit rawat jalan, unit
rawat inap, unit gawat darurat, maupun di unit perawatan intensif (ICU).
Dalam Unit perawatan intensif (ICU), pasien-pasien
yang dirawat di sini adalah pasien-pasien berpenyakit kritis dan
membutuhkan pelayanan kesehatan secara intensif.
Menurut Hudak dan Gallo (1997), peningkatan
pasien berpenyakit kritis, peningkatan teknologi yang makin
kompleks, peningkatan populasi usia lanjut, dilema etik ,tekanan biaya dan
perubahan dalam sistem pemberian pelayanan termasuk
keperawatan,